Plainwise brengt rust en controle naar de zorg
- AVG & NEN 7510 compliant
- Gebouwd met zorgteams
- Integreert met jullie bestaande telefonie
Wat Plainwise doet voor jullie huisartsenpraktijk.
Breng Rust
in de Ochtend
Plainwise verandert chaotische belpieken in gestructureerde terugbelmomenten. Patiënten kiezen zelf wanneer ze gebeld willen worden, zodat je team ademruimte krijgt en elke oproep de aandacht krijgt die het verdient.
Versterk
Je Assistenten
In plaats van door eindeloze wachtrijen te haasten, werken assistenten met meer overzicht en controle. Met capaciteitsbeheer pas je de beschikbaarheid aan in twee klikken, zodat zelfs bij ziekte of piekdrukte de dag beheersbaar blijft.
Verbeter
Bereikbaarheid
Klaar met eindeloze wachttijden. Patiënten krijgen een duidelijk terugbeltijdstip en worden teruggebeld zoals afgesproken. Plainwise maakt bereikbaarheid voorspelbaar, en tevredenheid meetbaar.
Uw ochtend hoort er niet zo uit te zien
Elke huisartsenpraktijk kent de ochtendspits. Alle lijnen bezet, patienten in de wacht, assistenten die triage na triage afwerken. Dit is hoe het er van binnen uitziet.
Het 8-uur-probleem
Elke ochtend zijn alle telefoonlijnen binnen minuten bezet. Patienten wachten 15 minuten of hangen op. Assistenten haasten zich door triage na triage zonder de tijd om elke patient goed te beoordelen. Om 9 uur zijn er al 26 oproepen gemist.
“Mijn zoontje van 8 heeft al 3 dagen hoge koorts en is heel hangerig”
One-size-fits-none
Generieke AI-tools begrijpen geen NHG-richtlijnen, ALTIS-intake of Nederlandse triageprotocollen. Ze kunnen pijn op de borst niet onderscheiden van een herhaalrecept. Gezondheidszorg vraagt precisie, geen chatbot.
Burn-out is de norm
72% van de doktersassistenten ervaart hoge werkdruk. De telefoon stopt nooit, de wachtrij krimpt nooit, en er is geen tijd meer voor de patiënten die voor hen zitten.
Van telefoontje naar intake in minuten
Patient belt
Een patient belt je praktijk. Plainwise neemt op en start een natuurlijk gesprek om de reden van het telefoontje te begrijpen.
AI verzamelt en signaleert
Gestructureerde vervolgvragen op basis van de ALTIS-methode. Plainwise raadpleegt de relevante NHG-standaard en signaleert alarmsymptomen.
Slimme overdracht
Een complete intake-samenvatting komt in de wachtrij van je assistente. Zij beslist wat er gebeurt, volledig geinformeerd vanaf de eerste seconde.
Eén agent, elke oproep goed afgehandeld
Alles wat jullie team nodig heeft om controle te behouden
Producten
Drie producten die samen één platform vormen.
Functies
De mogelijkheden daarbinnen. Combineer wat de praktijk nodig heeft.
Een dag met Plainwise
U opent uw dashboard. Intakes van vroege en nachtelijke oproepen staan al klaar, elk met een urgentielabel van ons systeem.
De praktijk opent. Telefoons gaan, maar Plainwise vangt de overbelasting op. U bekijkt de eerste intake-samenvattingen.
Eerste terugbelafspraak. U heeft de AI-samenvatting gelezen. De patient hoeft zijn verhaal niet te herhalen.
Een patient in de wachtkamer heeft aandacht nodig. De telefoons blijven gaan, maar u zit er niet meer aan vast.
Ochtenddrukte afgehandeld. Nul gemiste oproepen. Uw wachtrij is gestructureerd, voorzien van urgentielabels en volledig gedocumenteerd.
Begin met Plainwise.
Snel, flexibel en gebruiksvriendelijk.
“Onze doktersassistenten werken graag met Plainwise. Het brengt rust en controle in ons dagelijks werk.”
Snelle start
makkelijk gemaakt
Binnen dagen, niet weken, aan de slag. Plainwise verbindt eenvoudig met je bestaande telefoonsysteem en workflows, zodat je team direct profiteert.
Duidelijke gidsen
die helpen
Geen eindeloze handleidingen – alleen eenvoudige stappen, voorbeelden en een kennisbank. Je team kan snel aan de slag met duidelijke leerpaden.
Eenvoudig gebruik
voor iedereen
Plainwise is overzichtelijk en logisch. Nauwelijks training nodig – je team werkt er vanaf dag één soepel mee.
Sterke ondersteuning
altijd paraat
Ons team staat klaar om snel te helpen. Beschikbaar via chat of e-mail, met snelle reactietijden en praktische oplossingen.
Rustigere ochtenden, betere zorg.
Je assistenten beginnen met een overzichtelijke wachtrij met urgentielabels, niet een rinkelende telefoon. Elk telefoontje wordt beantwoord, krijgt een voortriage en wordt klaargemaakt voor de dag begint.
Elk telefoontje krijgt een gestructureerde ALTIS-intake en NHG-check. Geen haastige triage meer tussendoor. Urgente gevallen komen direct bovendrijven.
Assistenten besteden hun tijd aan patienten, niet aan telefoons. De ochtenddrukte bepaalt niet langer de rest van de dag.
>85%
RESULTATEN BIJ HUISARTSENPRAKTIJKEN
>85% van de oproepen automatisch beantwoord en omgezet in taken
Meer dan 85% van onze oproepen wordt nu automatisch opgenomen en omgezet in een terugbeltaak. Ons team is gelukkiger, en onze patiënten ook.
>0%
van de inkomende oproepen automatisch beantwoord en omgezet in terugbeltaken bij Gezondheidscentrum Presikhaaf.
0+
oproepen per maand verwerkt bij Huisartsenpraktijk de Residentie.
24/7
bereikbaar voor patiënten. Buiten openingstijden vangt de voicebox alles op.
<1 week
live met Plainwise. De meeste praktijken zijn binnen dagen operationeel.
Dit is niet het probleem van een praktijk.
Succesverhalen van onze klanten
De Residentie – een huisartsenpraktijk in Den Haag met twee praktijklocaties.
Resultaat
De praktijk verbeterde haar telefonie workflows, behandelde patiëntoproepen soepeler op beide locaties, verminderde administratieve druk en zorgde ervoor dat vragen niet meer onbeantwoord bleven.
Uw data, onze verantwoordelijkheid
Patientgegevens vragen om de hoogste zorgstandaard. Plainwise is van de grond af ontworpen volgens zorgbeveiligingsstandaarden. Niet achteraf toegevoegd.
AVG
Gegevensverwerking ingericht volgens AVG-richtlijnen. Transparant, minimaal en onder uw controle.
NEN 7510
Architectuur afgestemd op de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg.
ISO 27001
Informatiebeveiligingsbeheer volgens internationale best practices.
Data blijft in Europa
Alle patientgegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de EU. Niets verlaat het continent.
End-to-end versleuteld
Alle communicatie tussen patient, AI en uw praktijk is versleuteld tijdens transport en opslag.
Toestemming eerst
Geen opnames of gegevensverwerking zonder expliciete toestemming van de patient. Altijd.
Bekijk waar we aan werken.
Vernieuwd Home & TalkWise Verbeteringen
Ochtendbriefing, teamstatistieken en een verbeterde TalkWise-ervaring
Nieuwe Indeling & Opnamebeheer
Compacte indeling, bulk opnamebewerking en routespecifieke instellingen
Vertaling & Verwerkingsverbeteringen
Vertaling per sectie, voortgangsbalken en rapportmodelfiltering
Telefonie-analyse & Transcriptbewerking
Telefonie-analyse met statistieken, transcriptbewerking en gespreksduurlimieten
Veelgestelde vragen
Plainwise is het moderne praktijkplatform voor zorgteams. Het brengt telefonie, AI-spraaktriage, planning, terugbelafspraken, consulten, voicemail, transcriptie, SMS en rapportage samen in een omgeving, zodat jullie team werkt vanuit een rustig overzicht in plaats van losse tools.
Zie het in 15 minuten
Plan een korte demo en ontdek hoe Plainwise werkt.
- Demo op maat
- Vrijblijvend, geen verkooppraatje
- Werkdruk omlaag vanaf de eerste week
- Binnen dagen live, geen IT-project
Plan je demo
Plan je demo
Duur
Type gesprek