We bouwen wat je nodig hebt
Niet elk bedrijf past in een standaardoplossing. Soms heb je iets nodig dat precies doet wat jij wilt. Wij bouwen het.
Hoe een deurenfabrikant zijn servicetelefonie volledig automatiseerde
Deurenfabriek van der Plas groeit snel in de renovatiemarkt. Met die groei nam ook het aantal serviceoproepen toe. Monteurs werden gestoord, de balie raakte overbelast, en oproepen gingen verloren.
Stijgend aantal serviceoproepen verstoorde de productie. Baliemedewerkers konden het volume niet meer aan. Oproepen werden gemist, klanten moesten wachten.
Plainwise bouwde een maatwerkflow: inkomende serviceoproepen worden automatisch opgenomen, omgezet naar tekst, en als taak gelogd in het bedrijfssysteem. Het juiste team krijgt direct een melding. Geen handmatig werk, geen gemiste oproepen.
Alle inkomende serviceoproepen worden nu automatisch afgehandeld en gelogd. Het personeel blijft gefocust op productie en klantenservice. Geen oproep gaat meer verloren.
Wat we voor je kunnen bouwen.
Systeemkoppelingen
Koppel Plainwise met je CRM, ERP, ticketsysteem of eigen software. We bouwen de brug tussen je telefonie en je bedrijfsprocessen.
Geautomatiseerde flows
Van inkomende oproep tot taak in je systeem, volledig automatisch. Geen handmatig werk, geen losse eindjes.
Telefonie op maat
Spraakmenu's, routering en afhandeling precies zoals jij het wilt. Afgestemd op jouw processen en je klantcontact.
Rapportage en inzicht
Dashboards en exports die precies laten zien wat je wilt weten. Oproepvolumes, piektijden, doorlooptijden, alles op maat.
Hoe we samen bouwen.
Intake
We luisteren naar je situatie, je processen en je wensen. Wat werkt goed? Waar loop je vast? Wat zou je willen automatiseren?
Ontwerp
We schetsen een oplossing die past bij je bedrijf. Geen overkill, geen onnodige complexiteit. Precies wat je nodig hebt.
Bouw
Ons team bouwt en test de oplossing. Je bent betrokken bij elke stap en kunt feedback geven voordat we live gaan.
Oplevering
We rollen de oplossing uit, trainen je team en blijven beschikbaar voor vragen en aanpassingen.
Een idee voor jouw bedrijf?
Vertel ons wat je nodig hebt. We denken graag mee en laten zien wat er mogelijk is.