Geef je team de versterking waar ze om vragen
Je assistenten zijn goed in wat ze doen. Er is alleen te veel van. AgentWise werkt naast je team als AI-spraakagent die overflow opvangt, triageert vóór de ochtenddrukte, en gesprekken afhandelt die geen mens nodig hebben. Geen vervanging. Een versterking.
Vertrouwd door zorgverleners en hun partners
Uw ochtend hoort er niet zo uit te zien
Elke huisartsenpraktijk kent de ochtendspits. Alle lijnen bezet, patienten in de wacht, assistenten die triage na triage afwerken. Dit is hoe het er van binnen uitziet.
Het 8-uur-probleem
Elke ochtend zijn alle telefoonlijnen binnen minuten bezet. Patienten wachten 15 minuten of hangen op. Assistenten haasten zich door triage na triage zonder de tijd om elke patient goed te beoordelen. Om 9 uur zijn er al 26 oproepen gemist.
One-size-fits-none
Generieke AI-tools begrijpen geen NHG-richtlijnen, ALTIS-intake of Nederlandse triageprotocollen. Ze kunnen pijn op de borst niet onderscheiden van een herhaalrecept. Gezondheidszorg vraagt precisie, geen chatbot.
Burn-out is de norm
72% van de doktersassistenten ervaart hoge werkdruk. De telefoon stopt nooit, de wachtrij krimpt nooit, en er is geen tijd meer voor de patiënten die voor hen zitten.
Van telefoontje naar intake in minuten
Patient belt
Een patient belt je praktijk. AgentWise neemt op en start een natuurlijk gesprek om de reden van het telefoontje te begrijpen.
AI verzamelt en signaleert
Gestructureerde vervolgvragen op basis van de ALTIS-methode. AgentWise raadpleegt de relevante NHG-standaard en signaleert alarmsymptomen.
Slimme overdracht
Een complete intake-samenvatting komt in de wachtrij van je assistente. Zij beslist wat er gebeurt, volledig geinformeerd vanaf de eerste seconde.
Patient belt met aanhoudende hoofdpijn sinds 3 dagen. Drukkend karakter, retro-orbitaal gelokaliseerd. Geen alarmsymptomen, geen neurologische uitval.
Dit is niet het probleem van een praktijk.
Rustigere ochtenden, betere zorg.
Je assistenten beginnen met een overzichtelijke wachtrij met urgentielabels, niet een rinkelende telefoon. Elk telefoontje wordt beantwoord, krijgt een voortriage en wordt klaargemaakt voor de dag begint.
Elk telefoontje krijgt een gestructureerde ALTIS-intake en NHG-check. Geen haastige triage meer tussendoor. Urgente gevallen komen direct bovendrijven.
Assistenten besteden hun tijd aan patienten, niet aan telefoons. De ochtenddrukte bepaalt niet langer de rest van de dag.
Uw data, onze verantwoordelijkheid
Patientgegevens vragen om de hoogste zorgstandaard. AgentWise is van de grond af ontworpen volgens zorgbeveiligingsstandaarden. Niet achteraf toegevoegd.
AVG
Gegevensverwerking ingericht volgens AVG-richtlijnen. Transparant, minimaal en onder uw controle.
NEN 7510
Architectuur afgestemd op de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg.
ISO 27001
Informatiebeveiligingsbeheer volgens internationale best practices.
Data blijft in Europa
Alle patientgegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de EU. Niets verlaat het continent.
End-to-end versleuteld
Alle communicatie tussen patient, AI en uw praktijk is versleuteld tijdens transport en opslag.
Toestemming eerst
Geen opnames of gegevensverwerking zonder expliciete toestemming van de patient. Altijd.
Een dag met AgentWise
U opent uw dashboard. Intakes van vroege en nachtelijke oproepen staan al klaar, elk met een urgentielabel van ons systeem.
De praktijk opent. Telefoons gaan, maar AgentWise vangt de overbelasting op. U bekijkt de eerste intake-samenvattingen.
Eerste terugbelafspraak. U heeft de AI-samenvatting gelezen. De patient hoeft zijn verhaal niet te herhalen.
Een patient in de wachtkamer heeft aandacht nodig. De telefoons blijven gaan, maar u zit er niet meer aan vast.
Ochtenddrukte afgehandeld. Nul gemiste oproepen. Uw wachtrij is gestructureerd, voorzien van urgentielabels en volledig gedocumenteerd.
Veelgestelde vragen
AgentWise is de digitale assistent van jullie assistenten. Het neemt 24/7 de telefoon op en pakt het terugkerende werk op, zoals repetitieve vragen beantwoorden, herhaalrecepten aannemen en terugbelafspraken plannen. Het kan veel meer dan dat: wat AgentWise precies oppakt, stellen we samen met jullie in en breiden we stap voor stap uit. Wat menselijke aandacht nodig heeft, geeft het door aan jullie team met alle context al klaar, zodat jullie team al weet wie er belt en waarom voordat het de telefoon oppakt.
Zie het in 15 minuten
Plan een korte demo en ontdek hoe Plainwise werkt.
- Demo op maat
- Vrijblijvend, geen verkooppraatje
- Werkdruk omlaag vanaf de eerste week
- Binnen dagen live, geen IT-project
Plan je demo
Plan je demo
Duur
Type gesprek