Eén integratie, geen migratie: Plainwise op Axeos

Vanaf vandaag kunnen Axeos-partners Plainwise aanbieden aan hun klanten via een directe koppeling. Dezelfde telefonie, dezelfde nummers, dezelfde routes, met daarbovenop AI die terugbelverzoeken inplant en gesprekken samenvat.

Wat Plainwise toevoegt aan Axeos

Axeos verzorgt de telefonie-infrastructuur. Plainwise voegt de laag toe die gesprekken beter beheersbaar maakt:

• Geautomatiseerd terugbelbeheer. In plaats van bellers in de wacht te zetten, kunnen ze via Plainwise een terugbelverzoek indienen. Het systeem plant het terugbelmoment op basis van de werkelijke capaciteit van jullie team, zodat terugbelafspraken op het juiste moment plaatsvinden, niet allemaal tegelijk.
• Reden vooraf, samenvatting achteraf. Bellers spreken vooraf de reden van hun gesprek in, zodat jullie team de context al heeft voordat de telefoon gaat. Na afloop wordt het gesprek automatisch uitgeschreven en samengevat. Nooit meer "sorry, waar ging het ook alweer over?"
• Werkt met jullie bestaande setup. Geen migratie, geen nieuwe hardware, geen wijzigingen aan jullie nummers of belroutes. Plainwise verbindt via de open Axeos API en werkt naast alles wat er al staat.

Gemaakt voor partners

We hebben deze integratie gebouwd met partners als uitgangspunt. Als Axeos-partner kunnen jullie Plainwise aanbieden aan jullie klanten als onderdeel van jullie telefoniepakket. Wij leveren de tools en ondersteuning om snel te starten: demo-omgevingen, onboardingmateriaal en direct contact met ons team.

Dit is geen doorverwijsconstructie. Het is een echte integratie, samen gebouwd.

Uit de praktijk

Praktijken die al met Plainwise werken, merken het in hun werkdag:

Voorheen betekende een zieke collega direct crisis: iedereen moest inspringen om de wachtrij weg te bellen. Nu passen we de capaciteit aan in het systeem en blijft het werk beheersbaar. We hebben gewoon weer een normale werkdag.

Christa, praktijkmanager Huisartsenpraktijk De Residentie