Eén Talkwise, overal
Tot nu toe had Talkwise twee net iets verschillende persoonlijkheden. De consultpagina had één instellingenpaneel, telefonie had een ander. Dezelfde functie, andere knoppen. Dat betekende twee dingen om te leren, twee plekken om te onthouden, en af en toe een "waarom bestaat deze optie hier niet?"-moment.
Dat is voorbij. Consult en telefonie delen nu dezelfde instellingenkaart. SOEP- en Generiek-presets, aantal sprekers, verslagschakelaars: alles op één plek, met dezelfde indeling in beide weergaven. Zodra je het eenmaal hebt ingesteld, slaat alles zichzelf op en klapt het automatisch in, zodat de pagina rustig blijft.
Minder opvallend dan een nieuwe functie, maar je merkt het elke dag.
Inzichten waar je iets mee kunt
De Talkwise-geschiedenis was tot nu toe alleen een lijst.
Nu staat er een inzichtenpaneel bovenaan: trends over tijd, activiteit per gebruiker, en een helderder beeld van hoe Talkwise daadwerkelijk wordt gebruikt binnen jullie team. Als je een praktijk beheert, is het de eerste keer dat je de vraag "hoeveel gebruikt het team dit?" kunt beantwoorden zonder iets te exporteren.
We hebben ook de zoekfunctie uitgebreid. Je kunt gesprekken nu vinden op gebruikersnaam, niet alleen op datum. Klein, maar het scheelt elke dag zoeken.
Vergrendelde instellingen, helder getoond
Voor praktijken waar beheerders willen standaardiseren hoe verslagen worden gegenereerd, kunnen SOEP- en Generiek-presets nu voor de hele organisatie worden vergrendeld. De rest van het team ziet dan een alleen-lezen weergave met een slotje op elk veld en een directe link naar de beheerder om wijzigingen aan te vragen.
Zo blijven de instellingen in het hele team gelijk, zonder iets te verbergen. Gebruikers zien altijd waarom een instelling grijs is, en aan wie ze het moeten vragen.
Overzicht voor partners
Partners zien voortaan alleen de praktijken waaraan ze zijn toegewezen, en wijzen toegang toe door op klantnaam te zoeken.
Een portaal dat lichter aanvoelt
We hebben deze release meteen aangegrepen om het portaal een frissere uitstraling te geven, met subtiele aanpassingen aan schaduwen, verhoudingen en witruimte. Instellingenbalken zijn compacter, bovenaan hun panelen geplaatst, zodat er meer ruimte overblijft voor de inhoud eronder.
We hebben ook de uitleg in het portaal bijgewerkt: de verwerking door Talkwise duurt nu 10 tot 35 seconden (was 30 tot 90 seconden), en de workflowhandleidingen voor consult en telefonie zijn herschreven in het Engels, Nederlands en Duits.
Niets dramatisch. Gewoon een portaal dat iets sneller en strakker aanvoelt in het werken.
Bekijk de nieuwe Talkwise in actie
De update is nu live voor alle Plainwise-gebruikers. Wil je een rondleiding door wat er nieuw is? Plan een demo en we laten het je zien.
Wat komt er aan
We werken al aan diepere partneranalyses en verdere Talkwise-verfijningen, op basis van wat praktijken ons hebben gevraagd. Zoals altijd is de snelste manier om te bepalen wat we bouwen de feedbackknop in het portaal. We lezen elk bericht.
Deze update is nu beschikbaar voor alle Plainwise-gebruikers. Geen actie nodig, gewoon inloggen.
