Wat is er nieuw?
- Een homepagina die voor je werkt: Begin je dag met een ochtendbriefing, teamstatistieken en een dagelijkse tip.
- TalkWise, nu met tabs: Transcripties en SOEP-samenvattingen staan overzichtelijk naast elkaar.
- Bellergeschiedenis binnen handbereik: Zie precies wie er eerder belde, direct naast de taak waar je mee bezig bent.
- Multi-tenant tabs: Open verschillende praktijken in aparte browsertabs zonder in en uit te loggen.
Je ochtend werd net een stuk makkelijker
We geloven dat het eerste wat je ziet als je het portal opent je moet helpen, niet overweldigen. Daarom hebben we de homepagina volledig vernieuwd.
Als je inlogt, word je nu begroet met een ochtendbriefing: een kort overzicht van wat er op de planning staat. Hoeveel terugbelverzoeken zijn ingepland? Wat heeft je team gisteren bereikt? Het staat er allemaal, zonder te hoeven klikken.
Onder de briefing vind je teamstatistieken en een ranglijst. Niet om druk te creëren, maar om je team een gedeeld gevoel van voortgang te geven. Wie heeft deze week de meeste terugbelverzoeken afgehandeld? Hoe doet het team het vergeleken met vorige maand? Het is een klein ding, maar praktijken vertellen ons dat het echt verschil maakt in de sfeer.
En omdat elke dag een goede start verdient, staat er ook een dagelijkse gezondheidstip op je te wachten.
TalkWise-resultaten, nu georganiseerd
Als je TalkWise gebruikt, valt je meteen iets op. Resultaten worden niet meer als een lange pagina getoond. In plaats daarvan is alles georganiseerd in tabs: de transcriptie in de ene, de SOEP-samenvatting in de andere.
Dit klinkt misschien als een kleine verandering, maar in de praktijk betekent het dat je sneller vindt wat je nodig hebt. Wil je de transcriptie kopiëren? Een klik. Wil je de samenvatting bekijken voordat je het aan het patiëntendossier toevoegt? Die staat er gewoon.
We hebben het ook mogelijk gemaakt om automatische verwerking per gebruiker in te stellen. Sommige assistenten willen dat TalkWise gesprekken automatisch verwerkt, anderen willen het handmatig starten. Nu kan elk teamlid werken op de manier die het beste past.
Zie wie er eerder belde
Als je een taak opent, is er een nieuw paneel aan de zijkant: de bellergeschiedenis. Het toont eerdere interacties met dezelfde beller, zodat je context hebt voordat je de telefoon oppakt.
Je kunt dit paneel in- en uitklappen wanneer je meer ruimte nodig hebt. Het is ontworpen om er te zijn wanneer je het nodig hebt en uit de weg wanneer dat niet zo is.
Een portal, meerdere praktijken
Voor teams die op meerdere locaties werken, is dit er voor jullie. Je kunt nu verschillende praktijken openen in aparte browsertabs. Elke tab behoudt zijn eigen context, dus wisselen tussen tenants betekent niet meer dat je je plek kwijtraakt.
Dit was een van de meest gevraagde functies door zowel assistenten als resellers, en we zijn blij dat we het eindelijk kunnen leveren.
Een rustiger dashboard
We hebben verfijnd hoe je dagelijkse statistieken worden gepresenteerd. Het dashboard toont nu "afgehandeld deze maand" in plaats van "afgehandeld vandaag", wat je een betekenisvoller beeld van voortgang geeft zonder de dagelijkse druk.
Er is ook een nieuwe gemiddelde afhandeltijd zichtbaar in het dashboard, zodat praktijkmanagers trends kunnen herkennen en de planning kunnen optimaliseren.
Kleine veranderingen, grote impact
Naast de grote features hebben we tientallen verfijningen doorgevoerd die samen zorgen voor een soepelere ervaring:
Wil je het in actie zien?
De update is live voor alle Plainwise-gebruikers. Log in om de nieuwe homepagina te verkennen, of neem contact op als je een rondleiding wilt door de nieuwste functies.
Wat komt er aan
We werken al aan de volgende ronde verbeteringen. Verwacht meer intelligentie in hoe het portal je helpt je dag te prioriteren, diepere TalkWise-integraties en nieuwe tools voor praktijkmanagers om teamprestaties te begrijpen.
Zoals altijd bepaalt jouw feedback wat we bouwen. Klik op de feedbackknop in het portal of neem contact op met je Plainwise-contactpersoon. We lezen alles.
Deze update is nu beschikbaar voor alle Plainwise-gebruikers. Geen actie nodig, gewoon inloggen en genieten.