Timewise SMS
Bellers klaar en wachtend. Start gesprekken direct.
Met Timewise kun je SMS-bevestigingen en herinneringen versturen voor terugbelafspraken. Bellers zitten klaar wanneer je belt, zodat elk gesprek direct start.
"Bellers nemen nu direct op en weten waar het over gaat. Dat scheelt echt veel tijd aan terugbellen en herhalen."
Doktersassistente
Wat je krijgt
Automatisering die patiënten op de hoogte houdt
Bellers klaar en voorbereid
direct gesprek starten
SMS-bevestigingen en herinneringen zorgen ervoor dat bellers klaar zitten wanneer je belt. Geen eindeloos bellen en wachten tot iemand opneemt. Elk gesprek start direct.
Bijna geen no-shows
bellers wachten
SMS-herinneringen verminderen gemiste callbacks flink. Bellers weten precies wanneer ze gebeld worden en nemen direct op.
Betere gespreksefficiëntie
geen vergeten context
De SMS-herinnering frist het geheugen van de beller op. Ze weten waarom ze belden en wat ze nodig hebben, waardoor gesprekken vanaf de eerste seconde gericht en efficiënt zijn.
Hoe het werkt
Van setup naar automatische updates in minuten
1
Activeer SMS voor callbacks
Timewise stuurt automatisch SMS wanneer terugbelafspraken worden gemaakt en bepaalt wanneer herinneringen verstuurd moeten worden.
2
Stel automatiseringsregels in
Bepaal wanneer berichten worden verstuurd: een bevestiging bij het maken van de afspraak en een herinnering vlak voor het terugbelmoment.
3
Berichten worden automatisch verzonden
Eenmaal ingesteld worden SMS-bevestigingen en herinneringen automatisch verzonden wanneer terugbelafspraken worden gemaakt. Geen handmatig werk nodig.
4
Patiënten krijgen directe updates
Patiënten krijgen direct een SMS-melding bij het maken van de afspraak en ontvangen een herinnering vlak voor het terugbelmoment.
5
Volg verzendstatus en reacties
Zie welke berichten zijn afgeleverd en beantwoord. Weet precies wie bevestigingen en herinneringen heeft ontvangen.
6
Bellers nemen direct op
Omdat bellers weten wanneer ze gebeld worden, nemen ze direct op. Geen herhaalbelletjes of voicemails meer.
7
Gerichte gesprekken
De herinnering frist op waar het gesprek over gaat. Geen tijd verloren aan context of herhaling. Elk gesprek is vanaf het begin productief.
Zie SMS-automatisering in actie
Zie hoe Timewise automatisch SMS-bevestigingen en herinneringen verstuurt, waardoor no-shows afnemen en elk terugbelgesprek efficiënter verloopt.
Wat het oplevert
Minder no-shows, snellere gesprekken
Bellers die een bevestiging en herinnering ontvangen, zitten klaar wanneer je belt. Je team kan elk gesprek zonder vertraging starten.
Bellers weten precies wanneer ze gebeld worden en nemen direct op. Minder herhaalbelletjes, minder verspilde tijd.
De herinnering frist de context op. Bellers weten waarom ze belden, dus het gesprek is meteen gericht.
Je team besteedt minder tijd aan bellen, wachten en herhalen. Meer gesprekken in minder tijd.
- Beller is voorbereid
- Ja
- Dubbel bellen
- Sterk verminderd
- Context bij gesprek
- Automatisch
- Extra werk voor team
- Nul
Minder no-shows, snellere gesprekken
Zie hoe Timewise SMS gemiste callbacks vermindert, gesprekstijd verkort en je team helpt de dag efficiënter door te komen.
